Preguntas frecuentes

Sí, se requiere un depósito de $300 USD para asegurar la fecha de la boda. Este depósito no es reembolsablesi la boda se cancela en cualquier momento. Se acreditará al saldo total de la boda. Además, se requiere undepósito de $500 USD para los paquetes que incluyen eventos de cóctel y recepción.

Ofrecemos tarifas especiales para grupos de bodas, pero se requiere un número mínimo de habitaciones y noches para acceder a estas tarifas especiales. Por favor, comuníquese con nosotros a weddingsbypalladium@palladiumhotelgroup.com o consulte con su Agente de Viajes preferido para obtener más información sobre las tarifas para grupos. 

Al menos el 80% de los invitados a la boda deben alojarse en el resort para disfrutar del acceso al evento. Los huéspedes que no se alojen en el resort deberán comprar un pase de día para asistir al evento, con precios sujetos a cambios. Consulte con su coordinador de bodas para más detalles. 

Los niños de 3 a 12 años reciben un 50% de descuento en el costo adicional del paquete de bodas y en los servicios adicionales de alimentos y bebidas. Los niños de 13 años o más se consideran adultos y se les cobrará el precio completo para adultos. 

Si cancela la boda con 6 meses o más de antelación, el depósito inicial no es reembolsable. Las cancelaciones realizadas con menos de 45 días antes de la boda generarán cargos equivalentes al monto total de la factura. 

¡Sí! Todos nuestros paquetes de bodas pueden personalizarse para reflejar su estilo y preferencias. También puede crear una boda completamente a la carta para una experiencia totalmente exclusiva.

Sí, todos nuestros paquetes de bodas incluyen los servicios de un coordinador de bodas que le ayudará con todos los detalles de la planificación. Nuestro equipo de planificación de bodas se pondrá en contacto con usted 6 meses antes de la boda para ultimar los detalles. 

Aunque nuestros planificadores de bodas internos le asistirán en todos los aspectos de su celebración, algunas parejas prefieren un enfoque más personalizado. Si decide contratar a un planificador externo, por favor notifique a nuestro equipo en el lugar lo antes posible. También podemos recomendarle planificadores de bodas externos con experiencia, según el destino. 

Las parejas deben llegar al menos 2 días hábiles antes de una ceremonia simbólica o católica, y 4 días hábiles antes de una ceremonia legal. Tenga en cuenta que las fechas de llegada durante los fines de semana o días festivos no se cuentan. 

El servicio está disponible a través de nuestro departamento de lavandería por un costo adicional. Este servicio debe ser solicitado al menos dos días hábiles antes de la boda. 

Nuestro spa en el lugar ofrece servicios de peinado y maquillaje por un costo adicional. Si desea traer a sus propios proveedores, se cobrará una tarifa de $800 USD por cada proveedor externo para acceder a las instalaciones del resort. 

Puede traer su propia decoración; sin embargo, tenga en cuenta que hay una tarifa por el móntate del mismo. Todas las decoraciones deben ser retiradas al final del evento, ya que Palladium Hotels & Resorts y su personal no se responsabilizan por los artículos que se dejen atrás. Asegúrese de revisar los detalles de la decoración con su coordinador de bodas para más asistencia. 

Se permiten proveedores externos, pero incurrirán en una tarifa de proveedor dependiendo del tipo de servicio que ofrezcan. No se permiten proveedores de alimentos, bebidas o pasteles. Si no se comunican con antelación los proveedores externos, se cobrará una penalización por incumplimiento.

Este servicio está disponible solo en ciertos resorts. Por favor, consulte con su coordinador de bodas o especialista en ventas para obtener detalles sobre disponibilidad y costos.

Trabajamos exclusivamente con proveedores de confianza para los arreglos florales, ofreciendo una amplia variedad de flores. Cualquier solicitud adicional de flores fuera del paquete estándar puede generar costos adicionales. Por favor, comunique sus preferencias florales con su coordinador de bodas. 

- Ceremonias simbólicas y legales: 20-30 minutos
- Ceremonia maya: 40 minutos
- Misa católica: 50 minutos 

Sí, se incluye un oficiante para las ceremonias simbólicas, excepto en la promoción "Crazy in Love". Si desea traer un oficiante externo, hay una tarifa de $800 USD para acceder al resort.

- México: español o inglés
- Jamaica: inglés (traductor disponible con costo adicional)
- República Dominicana: español o inglés
- Brasil: portugués o inglés

Ofrecemos una variedad de ceremonias, que incluyen: 

- Ceremonias simbólicas (realizadas por un ministro, sin valor legal)
- Ceremonias legales/civiles (realizadas por un juez, vinculantes legalmente)
- Ceremonias mayas (realizadas por un chamán maya)
- Misa católica (solo disponible en México y Punta Cana, debe solicitarse con al menos 6 meses de antelación)

La cena semi-privada incluye una selección de 3 tiempos con un menú fijo, que será personalizado con su consultor de bodas. No se permite colocar decoraciones especiales en nuestros restaurantes existentes.

No, todos los lugares para funciones privadas requieren servicio de barra libre durante toda la duración del evento. 

La hora del cóctel incluye una hora de barra libre, con aperitivos servidos por persona según la selección. Se pueden ordenar aperitivos adicionales por un costo adicional.

Sí, proporcionamos una ubicación de respaldo pre-determinada para las ceremonias al aire libre en caso de mal tiempo. La pareja firmará el nuevo plan, y la decisión final será tomada en consulta con el hotel. Una vez que se tome la decisión, se comenzará con la instalación en la nueva ubicación y no podrá cambiarse después. Tenga en cuenta que, en condiciones meteorológicas extremas, el personal del hotel tomará la decisión de trasladar el evento a la ubicación de respaldo pre-determinada por la seguridad de todos los invitados y la pareja. 

¡Sí! Ofrecemos una amplia gama de eventos previos a la boda, como cenas de bienvenida, cenas de ensayo y otras opciones de celebración. Desde reuniones informales hasta eventos más formales, podemos acomodar su visión y asegurarnos de que todo esté perfectamente planeado para complementar la experiencia de su boda. ¡Nuestro equipo está aquí para ayudar a hacer realidad sus ideas, sin importar cuán grandes o pequeñas sean! 

Sí, se requiere un depósito de $300 USD para asegurar la fecha de la boda. Este depósito no es reembolsablesi la boda se cancela en cualquier momento. Se acreditará al saldo total de la boda. Además, se requiere undepósito de $500 USD para los paquetes que incluyen eventos de cóctel y recepción.

Sí, ofrecemos una suite para novias donde puede relajarse y prepararse cómodamente. Nuestro Zentropia Spa & Wellness proporciona este servicio exclusivo, y puede variar según el destino. Para asegurar la mejor experiencia, consulte con su Asesor de Bodas de Ventas o Coordinador de Bodas en el lugar para obtener detalles específicos sobre disponibilidad y opciones en su destino elegido.